Chính sách quyền riêng tư của app 123Website
App 123Website do Công ty TNHH 123 Website ("123Website", "bên em") phát triển, dành cho khách hàng theo dõi dự án website, gửi yêu cầu hỗ trợ, xem dịch vụ và thanh toán; và nhân viên 123Website xử lý công việc. Trang này nói rõ app thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì và anh/chị xoá dữ liệu bằng cách nào.
1. Dữ liệu app thu thập
| Loại dữ liệu | Khi nào | Dùng để |
|---|---|---|
| Đăng nhập bằng mã gửi qua email | Gửi mã đăng nhập, nhận ra anh/chị là khách hàng nào | |
| Mã định danh Apple, tên và email (nếu anh/chị cho phép) | Đăng nhập bằng Apple | Đăng nhập, ghép với hồ sơ khách hàng |
| Mã định danh Zalo, tên, ảnh đại diện | Đăng nhập bằng Zalo | Đăng nhập, hiển thị tên và ảnh trong app |
| Tên, số điện thoại, email, tên công ty | Anh/chị gửi yêu cầu tư vấn hoặc liên kết hồ sơ | Liên hệ tư vấn, tìm đúng hồ sơ khách hàng |
| Nội dung yêu cầu hỗ trợ, tin nhắn trao đổi, ảnh anh/chị đính kèm | Anh/chị gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc trả lời phiếu | Xử lý yêu cầu hỗ trợ website |
| Mã nhận thông báo của máy (push token), loại máy, hệ điều hành | Anh/chị cho phép nhận thông báo | Gửi thông báo tiến độ dự án, phản hồi hỗ trợ, nhắc gia hạn |
| Địa chỉ IP, thời gian đăng nhập | Mỗi lần đăng nhập | Bảo mật tài khoản, chống dò mã và spam |
Dữ liệu dự án, hợp đồng, hoá đơn, dịch vụ hiển thị trong app là dữ liệu sẵn có trong hệ thống quản lý của 123Website theo hợp đồng giữa hai bên; app chỉ hiển thị lại cho đúng khách hàng đó.
Máy ảnh chỉ dùng khi anh/chị bấm quét mã QR liên kết; thư viện ảnh chỉ dùng khi anh/chị chọn ảnh đính kèm. App không đọc danh bạ, vị trí, micro.
2. Những điều app không làm
- Không hiển thị quảng cáo, không dùng công cụ quảng cáo hay phân tích hành vi của bên thứ ba.
- Không theo dõi anh/chị trên app hoặc website của công ty khác.
- Không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân.
3. Bên cung cấp dịch vụ liên quan
Để app hoạt động, một số dữ liệu kỹ thuật đi qua các dịch vụ sau, chỉ cho đúng mục đích nêu trên: Apple (đăng nhập bằng Apple, thông báo đẩy APNs), Google Firebase Cloud Messaging (thông báo đẩy trên Android), Expo (chuyển tiếp thông báo đẩy, cập nhật phiên bản app), Zalo (đăng nhập bằng Zalo). Dữ liệu của anh/chị được lưu trên máy chủ do 123Website quản lý.
4. Lưu trữ và bảo mật
- Mã đăng nhập qua email hết hạn sau 10 phút và tự xoá sau 1 ngày; máy chủ chỉ lưu bản băm.
- Phiên đăng nhập app hết hạn sau 180 ngày không dùng; đăng xuất là xoá phiên và mã nhận thông báo của máy đó.
- Kết nối giữa app và máy chủ luôn mã hoá (HTTPS). Phiên đăng nhập lưu trong vùng bảo mật của máy (Keychain/Keystore).
- Hợp đồng, hoá đơn, biên bản được lưu theo thời hạn pháp luật kế toán, thuế yêu cầu.
5. Xoá tài khoản và quyền của anh/chị
Anh/chị tự xoá tài khoản ngay trong app: Tài khoản → Xoá tài khoản. Hướng dẫn chi tiết và cách yêu cầu xoá khi không vào được app: erp.123website.com.vn/app/xoa-tai-khoan.
Anh/chị có quyền xem, sửa, yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân hoặc rút lại sự đồng ý theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bằng cách gửi email tới info@123website.com.vn. Bên em phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
6. Trẻ em
App dành cho doanh nghiệp và người đã đi làm, không hướng tới trẻ em dưới 16 tuổi.
7. Thay đổi chính sách
Khi chính sách thay đổi, bên em cập nhật ngày ở đầu trang này và thông báo trong app nếu thay đổi quan trọng.
Summary in English
The 123Website app (by 123 Website Co., Ltd., Ho Chi Minh City, Vietnam) lets our clients follow their website projects, send support requests and view services and invoices, and lets our staff handle their work. We collect your email or Apple/Zalo identifier to sign you in; your name, phone, company and the support messages and photos you send; and a push notification token, device type and login IP. We use this data only to provide the app and support you. We show no ads, use no third-party analytics, do not track you across other apps or websites and never sell personal data. Service providers involved: Apple (Sign in with Apple, APNs), Google Firebase Cloud Messaging, Expo (push relay, app updates) and Zalo (sign-in). You can delete your account in the app under Account → Delete account, or see erp.123website.com.vn/app/delete-account. Contact: info@123website.com.vn.