Câu Hỏi Thường Gặp

Nguyên tắc: cấp quyền tối thiểu cần thiết.

• Admin: chỉ cho người vận hành chính.
• Editor: quản lý nội dung.
• Author/Contributor: viết bài theo phạm vi.
• Subscriber: chỉ xem thông tin tài khoản.

• Cài qua Google Tag Manager để dễ quản lý.
• Thiết lập consent banner theo quy định cookie.
• Kiểm tra event bằng công cụ debug trước khi chạy ads.

Nên dọn dẹp mỗi tháng:

• Xóa revision cũ, transient hết hạn, spam comments.
• Gỡ plugin/theme không còn sử dụng.
• Kiểm tra orphan options/tables do plugin để lại.

Khi tạo ticket khẩn cấp, nên cung cấp:

• Thời điểm bắt đầu lỗi.
• URL bị ảnh hưởng và ảnh chụp màn hình.
• Các thay đổi gần nhất (update plugin/theme, chỉnh DNS, cài extension mới).
• Mức độ ảnh hưởng kinh doanh (toàn site hay 1 phần).

Gói bảo trì chuẩn thường gồm:

• Update core/plugin/theme có kiểm thử.
• Giám sát uptime và hiệu năng.
• Backup và kiểm tra khả năng restore.
• Quét bảo mật và hardening định kỳ.
• Báo cáo kỹ thuật hàng tháng.