Quản lý khách hàng

Khách tạo tài khoản khi đặt hàng sẽ có trong mục Khách hàng. Khách đặt hàng không tạo tài khoản vẫn được thống kê theo email.

Bước 1: Danh sách khách hàng

• 1 Ô tìm kiếm: gõ tên, email hoặc tên tài khoản.
• 2 Bấm tên khách để xem các đơn của khách đó.
• 3 Tải xuống danh sách khách ra file CSV.

Các cột cho biết số đơn, tổng đã chi, giá trị đơn trung bình và lần hoạt động cuối.

Bước 2: Sửa địa chỉ, số điện thoại của khách

Vào Người dùng, bấm tên khách, kéo xuống phần Địa chỉ thanh toán của khách hàng:

• 1 Địa chỉ.
• 2 Số điện thoại.
• 3 Email nhận thông báo đơn hàng.

Sửa xong bấm Cập nhật người dùng cuối trang. Đơn đặt sau sẽ tự điền thông tin mới.

Bước 3: Xem các đơn của một khách

Ở WooCommerce › Đơn hàng, chọn khách ở ô lọc theo tài khoản khách hàng 1 rồi bấm Lọc để xem đủ lịch sử mua của khách.

Lưu ý

• Không xoá tài khoản khách đã có đơn: đơn cũ sẽ mất liên kết với khách.
• File CSV khách hàng có thông tin cá nhân, chỉ gửi cho người cần dùng.